پاکستان میں سوشل میڈیا انفلوئنسرز اشتہارات اور خریداری کی دنیا بدلنے لگے
پاکستان میں اشتہارات کا کاروبار تیزی سے تبدیل ہو رہا ہے ماضی میں کمپنیاں اپنی مصنوعات کی تشہیر کے لیے ٹیلی وژن کے اشتہارات، اخبارات، بڑے اشتہاری بورڈز اور مشہور اداکاروں یا شخصیات کا سہارا لیتی تھیں، لیکن اب صارفین کی بڑی تعداد سوشل میڈیا پر وقت گزار رہی ہے اسی تبدیلی کے نتیجے میں انفلوئنسرز، یعنی سوشل میڈیا پر مقبول شخصیات اور مواد بنانے والے افراد، کاروبار اور تشہیر کے ایک اہم ذریعے کے طور پر سامنے آ رہے ہیں
پاکستان میں سوشل میڈیا استعمال کرنے والے بالغ افراد کی تقریباً 8 کروڑ شناختیں موجود ہیں ٹک ٹاک پر اشتہارات کی رسائی تقریباً 8 کروڑ بالغ افراد تک بتائی جاتی ہے، جبکہ یوٹیوب کی رسائی تقریباً 5 کروڑ 40 لاکھ اور انسٹاگرام کی تقریباً 2 کروڑ 20 لاکھ افراد تک ہے۔ یہ اعداد ظاہر کرتے ہیں کہ سوشل میڈیا اب محض تفریح یا رابطے کا ذریعہ نہیں رہا، بلکہ کمپنیوں کے لیے ممکنہ خریداروں تک پہنچنے کا بڑا راستہ بن چکا ہے
پاکستان میں کئی معروف انفلوئنسرز کے لاکھوں مداح اور پیروکار ہیں جنت مرزا کے ٹک ٹاک پر 2 کروڑ 50 لاکھ سے زیادہ پیروکار ہیں، ڈکی بھائی کے یوٹیوب پر ایک کروڑ سے زیادہ صارفین ان کے چینل سے وابستہ ہیں، جبکہ رجب بٹ کے خاندانی چینل کے تقریباً 90 لاکھ پیروکار ہیں اداکارہ ہانیہ عامر کے انسٹاگرام پر پیروکاروں کی تعداد 2 کروڑ سے تجاوز کر چکی ہے ان مشہور شخصیات کے علاوہ فیشن، کھانے پینے، خوب صورتی، ٹیکنالوجی، سیاحت، کھیلوں، گاڑیوں اور مالیاتی خدمات سے متعلق مواد بنانے والے ہزاروں افراد بھی اس شعبے کا حصہ ہیں
روایتی اشتہارات میں کمپنی کسی ٹیلی وژن چینل، اخبار یا اشتہاری بورڈ کے ذریعے اپنے پیغام کو لوگوں تک پہنچانے کے لیے رقم ادا کرتی ہے انفلوئنسرز کے معاملے میں کمپنی کو صرف ناظرین تک رسائی نہیں ملتی، بلکہ اسے اس شخصیت کے ساتھ قائم اعتماد اور تعلق سے بھی فائدہ پہنچ سکتا ہے مثال کے طور پر اگر کوئی ایسا شخص، جس کی کھانے پینے سے متعلق ویڈیوز لوگ باقاعدگی سے دیکھتے ہیں، کسی ریستوران کے کھانے کی تعریف کرے تو اس کی بات عام اشتہار کے مقابلے میں زیادہ ذاتی سفارش محسوس ہو سکتی ہے اسی اعتماد کی وجہ سے کمپنیاں انفلوئنسرز کو اپنی مصنوعات کی تشہیر کے لیے رقم ادا کرتی ہیں
اس شعبے میں ادائیگی کے مختلف طریقے رائج ہیں بعض انفلوئنسرز ایک پوسٹ، مختصر ویڈیو یا مکمل ویڈیو بنانے کے عوض مقررہ رقم وصول کرتے ہیں چھوٹے تخلیق کاروں کو بعض اوقات چند ہزار روپے یا مفت مصنوعات دی جاتی ہیں، جبکہ مشہور افراد دسیوں ہزار یا لاکھوں روپے تک معاوضہ حاصل کر سکتے ہیں بڑی شہرت رکھنے والی شخصیات کے معاوضے اس سے بھی زیادہ ہو سکتے ہیں
اب تشہیر کا ایک ایسا طریقہ بھی مقبول ہو رہا ہے جس میں ادائیگی فروخت کی بنیاد پر کی جاتی ہے۔ کمپنی انفلوئنسر کو ایک مخصوص رابطہ یا تشہیری کوڈ دیتی ہے جب کوئی صارف اس رابطے یا کوڈ کے ذریعے مصنوعات خریدتا ہے تو انفلوئنسر کو ہر فروخت پر طے شدہ کمیشن مل سکتا ہے اس طرح کمپنی یہ جان سکتی ہے کہ کس شخص کی تشہیر سے کتنی فروخت ہوئی اور اشتہارات پر خرچ ہونے والی رقم سے کتنا فائدہ حاصل ہوا
مثال کے طور پر اگر کوئی ملبوسات بنانے والی کمپنی 100 انفلوئنسرز کے ساتھ کام کرے اور ہر ایک کو الگ تشہیری کوڈ دے تو چند دنوں میں معلوم ہو سکتا ہے کہ کس انفلوئنسر کے ذریعے 500 مصنوعات فروخت ہوئیں، کس کے ذریعے صرف 50 فروخت ہوئیں اور کس کی تشہیر سے کوئی فروخت نہیں ہوئی اس معلومات کی بنیاد پر کمپنی اپنے آئندہ اشتہاری اخراجات کا فیصلہ کر سکتی ہے
یہ تبدیلی چھوٹے کاروباروں کے لیے بھی اہم ہے پاکستان میں کاسمیٹکس کا کوئی نیا برانڈ بڑی بین الاقوامی کمپنیوں جتنا اشتہاری بجٹ نہیں رکھتا، لیکن وہ اپنی مصنوعات میں دلچسپی رکھنے والے صارفین تک پہنچنے کے لیے خوب صورتی سے متعلق مواد بنانے والے 50 انفلوئنسرز کا انتخاب کر سکتا ہے انہیں مصنوعات فراہم کرکے اور فروخت کے مطابق معاوضہ دے کر کاروبار کم خرچ میں ممکنہ خریداروں تک پہنچ سکتا ہے
اس نئے نظام میں پیروکاروں کی تعداد ہی کامیابی کا واحد پیمانہ نہیں رہی مثال کے طور پر موٹر سائیکلوں میں دلچسپی رکھنے والے 50 ہزار پیروکاروں کا حامل انفلوئنسر کسی موٹر سائیکل بنانے والی کمپنی کے لیے ایسے تفریحی فن کار سے زیادہ مفید ثابت ہو سکتا ہے جس کے 50 لاکھ پیروکار ہوں، لیکن ان میں سے بہت کم افراد موٹر سائیکل خریدنے میں دلچسپی رکھتے ہوں اس لیے اہم سوال یہ ہے کہ انفلوئنسر کے پیروکار کون ہیں، وہ کس چیز میں دلچسپی رکھتے ہیں اور کیا وہ واقعی خریداری کرتے ہیں
اس کاروبار کا اگلا مرحلہ براہ راست آن لائن خریداری ہے، جسے لائیو کامرس کہا جاتا ہے اس طریقے میں انفلوئنسر صرف کسی چیز کی تشہیر نہیں کرتا، بلکہ براہ راست ویڈیو کے ذریعے مصنوعات دکھاتا، ان کے بارے میں سوالات کے جواب دیتا اور خریداری کا طریقہ بھی فراہم کرتا ہے صارف ویڈیو دیکھتے ہوئے ہی مصنوعات خرید سکتا ہے چین میں اس طریقے نے آن لائن تجارت اور تشہیر کو ایک دوسرے کے قریب کر دیا ہے
پاکستان میں بھی اس نظام کے فروغ کے لیے کئی بنیادی سہولتیں موجود ہیں، جن میں اسمارٹ فونز، سوشل میڈیا، ڈیجیٹل ادائیگیاں، آن لائن خریداری اور سامان کی ترسیل کا نظام شامل ہیں نوجوان آبادی کی بڑی تعداد بھی اس تبدیلی میں اہم کردار ادا کر سکتی ہے اس طرح انفلوئنسر مستقبل میں صرف اشتہار دینے والا شخص نہیں رہے گا، بلکہ اپنی مصنوعات فروخت کرنے اور مستقل کاروبار چلانے کے قابل بھی ہو سکتا ہے
تاہم اس شعبے میں کئی خطرات بھی موجود ہیں سب سے اہم مسئلہ شفافیت کا ہے بعض اوقات صارفین کے لیے یہ جاننا مشکل ہوتا ہے کہ کسی انفلوئنسر کی سفارش ذاتی رائے ہے یا اس کے لیے اسے کمپنی سے رقم ملی ہے اگر کسی شخص کو مصنوعات کی تشہیر کے عوض معاوضہ دیا گیا ہو تو اس تعلق کو واضح کرنا ضروری ہے مالیاتی خدمات اور صحت سے متعلق مصنوعات کی تشہیر میں یہ احتیاط خاص طور پر اہم ہے، کیونکہ صارفین ایسی سفارشات کی بنیاد پر اہم مالی یا طبی فیصلے کر سکتے ہیں
جعلی پیروکاروں اور مصنوعی طور پر بڑھائے گئے مشاہدات کا مسئلہ بھی موجود ہے بعض افراد پیروکار خرید سکتے ہیں یا ویڈیوز کو زیادہ مقبول دکھانے کے لیے مصنوعی طریقے استعمال کر سکتے ہیں اس لیے کمپنیوں کے لیے صرف پیروکاروں کی تعداد دیکھ کر تشہیر کا فیصلہ کرنا کافی نہیں انہیں یہ بھی جانچنا چاہیے کہ کتنے افراد مواد کے ساتھ حقیقی طور پر رابطہ کرتے ہیں، کتنے صارفین خریداری کرتے ہیں، ایک نیا خریدار حاصل کرنے پر کتنا خرچ آتا ہے اور کیا وہ صارف دوبارہ خریداری کرتا ہے
اس شعبے کی ترقی کے ساتھ انفلوئنسرز کے لیے انتظامی اداروں، تشہیری ایجنسیوں، اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے والی کمپنیوں اور فروخت پر کمیشن فراہم کرنے والے نیٹ ورکس کی اہمیت بھی بڑھ سکتی ہے مواد بنانے والے افراد اپنی ٹیمیں تشکیل دے سکتے ہیں، جن میں ویڈیو بنانے والے، تدوین کار، تحقیق کرنے والے اور فروخت کے معاملات سنبھالنے والے افراد شامل ہوں گے اس طرح سوشل میڈیا پر مواد بنانا محض انفرادی سرگرمی کے بجائے باقاعدہ کاروبار کی شکل اختیار کر سکتا ہے
اس تبدیلی کا مطلب یہ نہیں کہ ٹیلی وژن، اخبارات، اشتہاری بورڈز یا مشہور شخصیات کے اشتہارات ختم ہو جائیں گے یہ ذرائع اب بھی اہم رہیں گے، لیکن اشتہارات کی دنیا میں ان کی پہلے جیسی اجارہ داری نہیں رہی اب ایک عام پاکستانی بھی اسمارٹ فون کے ذریعے ایسا ناظرین کا حلقہ بنا سکتا ہے جس تک پہنچنے کے لیے روایتی ذرائع ابلاغ کو بڑے وسائل درکار ہوتے ہیں
پاکستان میں انفلوئنسر معیشت کا مستقبل اس بات پر منحصر ہوگا کہ کمپنیاں اس ذریعے کو کس طرح استعمال کرتی ہیں، صارفین کا اعتماد کس حد تک برقرار رہتا ہے اور تشہیر میں شفافیت کے اصولوں پر کتنا عمل ہوتا ہے اگر حقیقی اثر، صارفین کے تحفظ اور قابل اعتماد معلومات کو اہمیت دی گئی تو سوشل میڈیا پر مقبول افراد نہ صرف تشہیر بلکہ مصنوعات کی فروخت اور نئے کاروباروں کے فروغ میں بھی بڑا کردار ادا کر سکتے ہیں