موبائل کال اور انٹرنیٹ کی کوالٹی بہتر بنانے کے لیے پی ٹی اے کی صارفین کو اہم ہدایات

موبائل کال اور انٹرنیٹ کی کوالٹی بہتر بنانے کے لیے پی ٹی اے کی صارفین کو اہم ہدایات

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے موبائل فون صارفین کو کال کے دوران آواز صاف نہ آنے، کال ملنے میں تاخیر اور موبائل انٹرنیٹ کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے فون کی نیٹ ورک سیٹنگز درست کرنے اور جدید سہولتوں کو فعال کرنے کا مشورہ دیا ہے
پی ٹی اے کے مطابق صارفین اپنے موبائل فون میں فور جی اور ایل ٹی ای کی سیٹنگز چیک کریں اور اگر یہ سہولت فعال نہیں تو اسے آن کر دیں۔ اس کے ساتھ وائس اوور ایل ٹی ای، وائی فائی کالنگ اور وی او وائی فائی جیسی ٹیکنالوجیز سے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے، بشرطیکہ صارف کا فون، سم اور متعلقہ موبائل کمپنی ان سہولتوں کو سپورٹ کرتے ہوں
وائس اوور ایل ٹی ای، جسے مختصراً وی او ایل ٹی ای کہا جاتا ہے، ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جس کے ذریعے عام فون کال فور جی نیٹ ورک پر کی جا سکتی ہے اس سے آواز کا معیار بہتر ہونے اور کال جلد ملنے میں مدد مل سکتی ہے تاہم، صرف فون میں یہ آپشن موجود ہونا کافی نہیں، بلکہ سم اور موبائل نیٹ ورک کمپنی کی جانب سے بھی اس سہولت کی حمایت ضروری ہے
پی ٹی اے نے ان صارفین کے لیے وائی فائی کالنگ کی سہولت پر بھی زور دیا ہے جن کے گھروں، تہہ خانوں یا ایسی عمارتوں میں موبائل سگنل کمزور ہوتے ہیں اس ٹیکنالوجی کے ذریعے موبائل فون وائی فائی انٹرنیٹ سے منسلک ہو کر کال کر سکتا ہے اس کے لیے فون کی سیٹنگز میں وائی فائی کالنگ فعال کرنا ضروری ہے، جبکہ متعلقہ موبائل کمپنی کی جانب سے اس سہولت کی فراہمی بھی لازمی ہے
اتھارٹی نے پرانی سم استعمال کرنے والے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ وہ معلوم کریں کہ ان کی سم فور جی اور وی او ایل ٹی ای کو سپورٹ کرتی ہے یا نہیں اگر سم ان سہولتوں کے لیے موزوں نہیں تو موبائل کمپنی سے نئی سم حاصل کی جا سکتی ہے
فور جی، موبائل نیٹ ورک کی چوتھی نسل کی ٹیکنالوجی ہے، جو عام طور پر تھری جی کے مقابلے میں زیادہ تیز انٹرنیٹ فراہم کرتی ہے پاکستان میں فور جی نیٹ ورک کی توسیع اور حالیہ اسپیکٹرم نیلامی کے بعد ان سہولتوں کی اہمیت مزید بڑھ گئی ہے
پی ٹی اے نے واضح کیا ہے کہ ان ٹیکنالوجیز کی دستیابی ہر موبائل فون اور ہر نیٹ ورک پر یکساں نہیں ہوتی صارفین کو چاہیے کہ وہ اپنے موبائل آپریٹر سے رابطہ کرکے معلوم کریں کہ ان کے علاقے، فون اور سم پر کون سی سہولت دستیاب ہے اور اسے فعال کرنے کا درست طریقہ کیا ہے
صارفین کے لیے بنیادی مشورہ یہ ہے کہ پہلے فور جی یا ایل ٹی ای سیٹنگز چیک کریں، پھر وی او ایل ٹی ای اور وائی فائی کالنگ کے آپشنز دیکھیں اگر ان تبدیلیوں کے باوجود کال کا معیار یا انٹرنیٹ بہتر نہ ہو تو موبائل کمپنی سے رابطہ کرکے علاقے میں سگنل کی کمزوری، نیٹ ورک کی گنجائش یا سم کے مسئلے کی جانچ کروائیں